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Solutions de Téléphonie d’Entreprise Agile

Nos solutions

Un Service de Proximité géré à 100%

Optez pour une solution de téléphonie IP sur mesure et évolutive, conçue pour répondre de manière proactive à vos impératifs professionnels.
Un accompagnement dédié pour la transition vers une nouvelle téléphonie.

Notre approche débute par un échange approfondi sur la dynamique de votre organisation, vos usages spécifiques et vos besoins opérationnels. En analysant vos factures, vos lignes téléphoniques, les coûts des appels et la structure de votre réseau internet, nous concevons une solution de téléphonie IP personnalisée. Cela inclut les lignes téléphoniques, les appels, les licences, les téléphones et les liaisons internet.

Nous concevons une solution spécifique, sur-mesure, adaptée à l’ADN de votre organisation, tenant compte de ses usages et de son secteur d’activité. Accessoires, abonnements et fonctionnalités sont soigneusement orchestrés pour créer une installation téléphonique parfaitement ajustée.

Choisissez et adaptez les options selon vos besoins, pilotant tout depuis une interface intuitive. Si les fonctionnalités de base ne suffisent plus, faites évoluer votre téléphonie en optant pour des communications unifiées et/ou un centre de contact.

  1. Analyse de Besoins : Une combinaison d’expertise sectorielle et technologique pour proposer des scénarios d’évolution et de migration en fonction des évolutions de votre société.
  2. Intégration sur Site : Un suivi complet du projet, avec un chef de projet dédié pour accompagner vos équipes dans le changement.
  3. Soutien à Long Terme : Un service support interne prend en charge vos questions et problématiques techniques. Parallèlement, nous assurons la maintenance et l’évolution de votre infrastructure téléphonique et télécom.

SOFTPHONE

LA solution de dématérialisation de votre Téléphonie d’entreprise

Permettez à vos équipes de communiquer de manière plus efficace grâce au softphone, favorisant le partage de contenus, la planification de réunions et la simplification des interactions au sein de l’entreprise.

  • Appels Voix et Vidéo en Haute Définition (HD)
    Bénéficiez de la meilleure qualité de voix et de visio pour des échanges et des conférences plus productives.
  • Chat (Messagerie Instantanée)
    Restez joignable même en cas d’absence via le Chat disponible directement dans la solution proposée. Laissant ainsi des écrits pour ne rien oublier et gagner en efficacité !
  • Présence Téléphonique
    Optimisez les communications avec la supervision d’équipe et en sollicitant vos collaborateurs uniquement lorsqu’ils sont disponibles grâce à l’interception des appels.
  • Enregistrement des Appels
    Gardez une trace de vos conversations pour une réécoute ultérieure ou pour les besoins de votre métier en termes de justifications de contenus ou de maitrise des discourus avec les clients et fournisseurs.
  • Partage
    Facilitez la collaboration en partageant votre écran à distance sans application supplémentaire et via une simple URL et échangez vos fichiers avec vos interlocuteurs d’un simple glisser-déposer.
  • Participants Externes
    Intégrez des participants externes lors de vos audioconférences.

Accompagnement dédié pour la transition vers une nouvelle téléphonie

Hébergement de votre standard téléphonique dans le cloud pour externaliser la téléphonie fixe en mode SaaS. Abandonnez les PABX sur site et accédez à des services supplémentaires tels que le softphone, la convergence fixe et mobile, la messagerie instantanée, le choix du numéro, la réception des appels fixes sur votre téléphone mobile professionnel, etc. Pour une continuité de service garantie, nous recommandons une solution sécurisée avec un double accès internet (provenant d’opérateurs différents, idéalement avec des débits suffisants pour pouvoir accueillir la VoIP et services associés).

En adoptant cette architecture, la solution de téléphonie est implantée directement sur votre réseau d’entreprise en local. Cette solution étant sur site, vous pouvez imaginer toutes les intégration s possibles avec votre système d’information. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons (si cette offre est stratégique pour l’entreprise) de prévoir une redondance sur d’autres site en cas d’entreprises multisites ou de prévoir des sauvegardes régulières en datacenter.

Profitez d’une solution téléphonique qui reflète votre identité professionnelle et qui s’ajuste à vos besoins. Que vous soyez utilisateur ou administrateur, un large éventail de fonctionnalités est à votre disposition : musiques personnalisées, serveur vocal interactif, renvois d’appels, pont de conférence, visioconférence, etc.

Nos forfaits incluent des appels illimités vers les téléphones fixes & mobiles, ainsi que de nombreuses communications internationales. En optant pour une solution sur IP en hébergement cloud (centrex), dites adieu aux coûts d’achat et d’entretien et pensez OPEX.

Simplifiez la gestion de l’ensemble de vos services fixes et mobiles avec une solution facile à utiliser. Notre offre est particulièrement adaptée aux entreprises multi-sites.

De l’ADSL, au SDSL, jusqu’à la fibre ou en passant par la 4G/5G, nous adaptons les liens DATA de l’entreprise pour proposer les meilleurs débits afin que votre connectivité nominale ou secondaire soit toujours adaptée à votre standard. Les flux voix sont ainsi transmis de manière fluide et optimale, assurant une qualité de voix optimale sur le réseau qu’il soit base sur les technologies RTC, Fibre ou Mobiles en offres multi opérateurs.

Une solution de téléphonie IP idéalement adaptée à votre entreprise, associée à une compréhension approfondie de votre infrastructure télécom, grâce à notre accompagnement durant toutes les étapes du projet et déploiement.

Optez pour une solution de téléphonie IP sur mesure et évolutive, conçue pour répondre de manière proactive à vos impératifs professionnels. L’avenir de la téléphonie fixe au sein des entreprises suscite des interrogations légitimes. Face à un déclin apparent au profit de la téléphonie mobile, le téléphone fixe doit se réinventer pour demeurer pertinente. L’émergence des smartphones et les applications développées permettent de gérer plus facilement de nombreux services de communications au sein d’une seule et unique interface. Ces évolutions soulignent davantage les limitations de la technologie fixe et encore plus quand nous faisons référence aux technologies utilisant le RTC. Afin de demeurer pertinente, la téléphonie fixe doit se positionner en tant que plate-forme de communication intégrée à l’écosystème technique des entreprises. La convergence avec l’informatique et grâce à la téléphonie IP, offre une panoplie d’avantages, allant de la promotion du télétravail à la gestion aisée des appels en mobilité. Notre mission est de vous guider dans cette transition et d’exploiter toutes les possibilités qu’offre la téléphonie sur IP.

Victor DE MELO

Directeur Général Adjoint

Avec 60 ans d’Expériences cumulées pour ses 3 associés fondateurs, un savoir-faire et une technicité permettant de répondre aux exigences les plus complexes, 360line est votre interlocuteur privilégié dans la gestion de tous vos projets IT & télécoms. Grace à son implantation locale permettant un rayonnement en région PACA (Provence-Alpes-Côte d’Azur), OCCITANIE et AUVERGNE RHÔNE-ALPES, tout en ayant la possibilité de gérer des solutions au niveau national dans le cadre de solutions multisites, 360line est spécialisé en informatique et téléphonie d’entreprise et vous accompagne en tant qu’opérateur multimarques pour vous permettre d’avoir une vraie vision à 360° du marché !